FAQ
Quels sont les différents modes de règlements ?
Sur place :
Espèces, carte bancaire et chèques vacances ANCV (Le parc Funny-World n'accepte pas les règlements par chèque).
En ligne :
Carte bancaire et PayPal.
Pour les groupes :
Espèces, carte bancaire ou virement sur facture.
Dernière mise à jour le 2023-07-11 par Caroline.
Doit-on réserver un ticket en ligne ou peut-on venir spontanément ?
Il est recommandé de réserver en ligne.
Si vous n’avez pas la possibilité de réserver en ligne la billetterie sur place, est également ouverte.
Si vous avez des chèques vacances ou déjà des billets, venez directement sur place sans réserver sur le site internet.
Dernière mise à jour le 2023-07-11 par Caroline.
Peut-on uniquement prendre une entrée pour la salle de jeux intérieure Tortuga ?
Funny-World est avant tout un parc d’attractions intérieur et extérieur.
L’entrée comprend le parc extérieur ainsi que sa salle de jeux Tortuga Kinderland
Dernière mise à jour le 2023-07-11 par Caroline.
Quelles sont les possibilités de stationnement ?
Il y a 600 places de parking devant Funny-World.
La gestion du parking est assurée par la société Park & Control.
Le paiement ne peut se faire qu'aux bornes installées par Park & Control ou en ligne.
Tous les droits et obligations liés à la gestion du parking incombent à la société Park & Control.
Dernière mise à jour le 2023-07-11 par Caroline.
Quelles sont les conditions d’accès au parc pour les personnes en situation de handicap ?
Les visiteurs non-voyants ou en fauteuil roulant bénéficient d'une entrée gratuite sur présentation d'une carte d'invalidité valide.
Sur présentation d'une carte d'invalidité portant la mention besoin d'accompagnement, l’accompagnateur bénéficie également de l'entrée gratuite.
Dernière mise à jour le 2023-07-11 par Caroline.
Peut-on utiliser les entrées gratuites de la saison passée ?
Les entrées gratuites sont valables uniquement pour la saison en cours.
Cependant les billets en pré-vente sont valables 3 ans, une participation liée à la hausse du billet peut vous être demandée.
Dernière mise à jour le 2023-07-11 par Caroline.
Peut-on ressortir du parc dans la journée ?
OUI. Tout retour dans le parc, le jour même, reste possible à condition de signaler votre retour à l´accueil avant la sortie.
Le personnel de l’accueil vous mettra un tampon sur l´avant-bras.
Dernière mise à jour le 2023-07-11 par Caroline.
Peut-on amener le pique-nique ?
Seulement le pique-nique préparé par vos soins est autorisé.
Le parc dispose de plusieurs espaces de pique-nique aménagés.
La livraison de commandes extérieures (plats et boissons) et sa consommation sur place sont interdites sur le parking et dans l’enceinte du parc.
Dernière mise à jour le 2023-07-11 par Caroline.
Peut-on se restaurer sur place ?
Il y a le restaurant El Torro.
Il propose des salades, des burgers, des menus complets ainsi que des boissons.
Pour une pause sucrée, il propose des boissons chaudes, des gaufres, ainsi que des glaces.
Attention, le pique-nique est interdit au restaurant et sur sa terrasse.
Dernière mise à jour le 2023-07-11 par Caroline.
Existe-t-il des endroits pour les jeunes parents et leur bébé ?
À Funny-World le confort des parents est essentiel,
un endroit au calme est prévu pour allaiter sereinement son enfant.
Des espaces pour langer vos enfants sont également mis à disposition.
Funny-World vend des repas ainsi que des couches pour votre bébé.
Dernière mise à jour le 2023-07-11 par Caroline.
Les animaux sont-ils admis au parc ?
Seuls les chiens en laisse sont acceptés à l’extérieur du parc
et pour le passage de la salle Tortuga Kinderland qui donne sur l’extérieur.
Des bars à toutou sont à votre disposition dans l’enceinte du parc extérieur.
Cependant les chiens ne sont pas autorisés à monter dans les attractions.
Dernière mise à jour le 2023-07-11 par Caroline.
En cas de pluie les attractions restent-elles ouvertes ?
En cas d’orage ou de forte pluie il se peut que pour votre sécurité nous soyons dans l’obligation de fermer provisoirement nos attractions. (Attention aucun remboursement possible en cas de mauvaise météo)
Profitez d’une pluie passagère pour vous rendre dans notre salle de jeux Tortuga Kinderland.
Dernière mise à jour le 2023-07-11 par Caroline.
En cas de panne d’une ou plusieurs attractions, puis-je me faire rembourser mon billet ?
Pour la sécurité des visiteurs il se peut que les attractions se mettent en pause, il suffit d’en avertir un des membres du personnel qui résoudra le disfonctionnement dans les plus brefs délais.
Cependant aucun remboursement n´est possible pour ce genre d’incident, qui est souvent lié à une mauvaise utilisation du bouton d’arrêt d’urgence.
Pour une panne plus importante il se peut que notre personnel ait besoin de plus de temps, afin de remettre en marche les attractions en toute sécurité.
Dernière mise à jour le 2023-07-11 par Caroline.
J´ai perdu un objet personnel dans le parc. Que faire ?
Les objets perdus sont systématiquement rapportés à l’entrée du parc Funny-World,
si l’objet que vous avez égaré n'a pas été retrouvé avant votre départ,
nous vous conseillons de nous contacter par télephone au 0049(0)7822 44599-14 pendant les horaires d’ouvertures du parc.
Dernière mise à jour le 2023-07-11 par Caroline.